Виртуальный секретарь

Для организации приема обращений операторами и их дальнейшего перераспределения к специалистам по узким направленностям сегодня используют услугу виртуальный секретарь.

С WellTell вы получаете быстрый запуск индивидуальных проектов для бизнеса любых масштабов. Вы оптимизируете работу с обращениями клиентов и сможете разгрузить своих сотрудников. Виртуальный секретарь – это не один человек, а целая команда операторов, которая принимает обращения пользователей, консультирует и конечно же повышает уровень коммуникации.

Что такое виртуальный секретарь и нужен ли он вашему бизнесу?

В call-центр поступают звонки и электронные обращения, в это же время специалисты принимают их, обрабатывают и распределяют далее для связи с необходимым специалистом. Такая организационная структура позволяет экономить время и быстрее обслуживать клиентов.
Поток обращений может меняться в течение всего дня, но специалисты WellTell готовы к работе в режиме нон-стоп. Дополнительно в данную услугу входят ответы на повседневные вопросы касательно адреса компании, графика работы, приема клиентов и др.

Сотрудничая с нами, вы получите такие выгоды:

  • Разгрузите своих работников.
  • Увеличите объем входящих звонков.
  • Повысите уровень доверия у клиентов.
  • Сэкономите время и расходы на создание кол-центра с нуля.
  • Привлечете большее количество клиентов.
  • Получите ценную информацию из первых уст для проведения маркетинговых исследований и т. д.

Мы проанализируем динамику поступающих обрушений, избавим вас от лишних хлопот и в кратчайшие сроки запустим виртуального секретаря.
С WellTell ни один ваш звонок не будет утерянным!