Голосовое меню IVR

IVR (голосовое меню) повсеместно используют для обработки и оптимизации поступающих на линию звонков. Оно поможет в автоматическом режиме соединить клиента с менеджером.

Быстро запустить голосовое приветствие и меню IVR вы можете с компанией Well-Tell.

Голосовое меню – что, зачем и для кого?

Голосовое меню позволяет максимально упростить общение с клиентами. Благодаря несложным голосовым подсказкам ваш клиент сможет самостоятельно сориентироваться в меню и найти ответ на свой вопрос. Он лично руководит этим процессом и решает его без задействования операторов.

Услуга актуальна для банков и другие коммерческие организации, а также среднего и большого бизнеса.

Сотрудничая с Well–Tell, вы получите грамотно составленное голосовое меню с приятным голосом и красивой речью. Вам удастся расположить клиентов к себе и достичь лояльного отношения.

Голосовое приветствие – это идеальный секретарь, который никогда не болеет, не требует обеденного перерыва и выходных.  В случае необходимости виртуальный помощник будет соединять входящие вызовы с сотрудниками колл-центра.

Преимущества услуги

Огромный преимущество голосового меню IVR — возможность записывать его на разных языках. Это существенно расширит круг целевой аудитории вашего бизнеса. Заказав услугу, вы получите следующие выгоды:

  • простой для запоминания номер линии;
  • абонент с первой секунды разговора будет понимать, что обратился «по адресу»;
  • минимизируете загруженность операторов;
  • сможете выделить VIP-клиентов, партнеров и т. д.;
  • повысите свой имидж, станете более узнаваемы серди конкурентов.

Голосовое меню IVR структурирует работу с входящими обращениями для поддержания порядка и слаженной работы всего колл-центра.

Время, которое ваш клиент проводит «на линии» в ожидании, пока его соединят с оператором, можно успешно использовать для самостоятельного решения возникшего вопроса. И мы поможем наладить этот процесс для вашего бизнеса!