Чат-поддержка

Оперативный диалог с потенциальными клиентами – это отличное решение для налаживания контакта с посетителями сайта.

Это могут быть действующие покупатели или потенциальные. Чат-поддержка является простым, удобным и ненавязчивым инструментом. Она создана для информирования, консультирования, иными словами «онлайн-помощи».

Преимущество чат-поддержки в том, что человек, заинтересовавшийся вашим продуктом, в любой момент может отказаться от услуг и поменять решение. При этом контакт с оператором в чате позволяет сразу же закрыть все возражения клиента, дать ответ на возникший вопрос и увеличить шансы закрытия сделки.

Чат-поддержка – задачи и преимущества услуги

У этого инструмента есть одно важное преимущество – он помогает выявить и привлечь клиентов, подталкивает их к совершению заказов, покупок. При этом научно доказано, что сообщения в 10 раз меньше игнорируют, чем звонки. Сайт посещают круглосуточно, поэтому очень важно работать 24/7 с посетителями вашего интернет-ресурса.

Представьте, какое число посетителей ежедневно приходит на ваш сайт. И сколько из них могли бы стать вашими клиентами, если бы вы могли ответить на их вопросы в один клик? Не стоит упускать такую возможность.

Внедрение чат-поддержки даст вашему бизнесу следующие возможности:

  • расширение клиентской базы;
  • увеличение продаж и прибыли;
  • расположение и лояльное отношение со стороны клиентов;
  • повышение позиций среди конкурентов;
  • увеличение продаж услуги/товара через сайт (даже, если вы не интернет-магазин);
  • модернизация работы сайта и внедрение современных инструментов.

Мы поможем вам заинтересовать покупателей, выполнив свою работу безупречно. Все рутинные задачи – от технической настройки до обучения операторов и создания скриптов мы возьмем на себя. Вы же сможете заниматься основной деятельностью и уже скоро оцените эффективность услуги!