Интернет-магазин

Для эффективной работы интернет-магазину нужен надежный колл-центр с профессиональным оборудованием и вежливыми операторами.
Поскольку создание такого отдела требует больших финансовых затрат и времени на подбор, обучение персонала, оптимальным решением станет воспользоваться готовым решением для бизнеса от WellTell.

Коммуницировать с вашими клиентами будут первоклассные специалисты. Вы поучите быструю обработку заказов, качественное анкетирование и информационные обзвоны клиентской базы.

Кроме экономии финансов и времени, вы получите следующие выгоды:

    • качественная работа с клиентами;
    • быстрая интеграция бизнес-процессов;
    • повышение уровня обслуживания и рост продаж;
    • разгрузка ваших сотрудников и освобождение времени для выполнения их основных задач (логистика, маркетинг и др.).

Мы предлагаем комплексные решения для интернет-магазинов и маркет-плейсов, в которые входят такие услуги:

  1. Горячая линия – для консультаций, помощи в навигации по сайту и ответов на самые разные вопросы, касающиеся товаров, скидок, доставки и т. д.
  2. Прием заявок – оперативная обработка поможет оптимизировать работу магазина, повысить уровень качества обслуживания клиентов.
  3. Виртуальный офис – расширьте свой штат за счет колл-центра. Услуга положительно отразиться на бюджете вашей компании.
  4. Актуализация базы контактных данных – рассылка писем клиентам, сбор и анализ актуальных данных гарантирует повышение ваших продаж.
  5. Маркетинговые исследования – позволят быстро проводить опросы и анкетирование клиентской базы, знакомить ваших клиентов с новыми продуктами, собирать необходимые данные для улучшения работы интернет-магазина.
  6. Обратная связь с покупателями – вы узнаете реальный уровень обслуживания и степень удовлетворенности клиентов. Данная услуга дает возможность дополнительно консультировать покупателей.

Мы гарантируем вам полную конфиденциальность и защиту от утечки информации. Все телефонные разговоры записываются и хранятся в архиве.

С компанией WellTell вы сможете вывести свой интернет-магазин на новый уровень. Это отличный способ оптимизировать ваш бизнес с минимальными вложениями.