Банк

Для банков и финансовых организаций WellTell предлагает готовое решение для коммуникации с клиентами – действующими и потенциальными.
Колл-центр с профессиональными сотрудниками гарантирует круглосуточную обработку звонков и обращений от ваших клиентов, а также ряд других полезных услуг.

Сотрудничество с профессиональным контакт-центром имеет неоспоримые преимущества:

  • Быстрый прием звонков.
  • Грамотное консультирование ваших клиентов и оперативная информационная помощь.
  • Повышение конкурентоспособности.
  • Минимизация финансовых затрат (нет необходимости создавать контакт-центр с нуля, искать операторов и т. д.).
  • Увеличение потока клиентов благодаря быстрой и качественной обратной связи.
    Возврат ушедших клиентов и др.

Колл-центр банковской организации – это целый комплекс услуг, который оптимизирует коммуникацию, дает возможность собирать информацию для проведения маркетинговых исследований, мониторинга клиентской базы. Также вы сможете выявить уровень доверия клиентов к вашему банку, обозначить свои сильные стороны, оценить качество предоставляемых услуг.

Для консультаций в режиме 24/7 работает горячая линия. Операторы помогают физическим и юридическим лицам выполнять несложные действия с картами и счетами (смена пароля, перевыпуск карты и др.). Обращения на горячую линию разгрузят ваших сотрудников и позволят им оперативно выполнять более важную работу.

Для поиска новых и возврата ушедших клиентов разработан телефонный маркетинг. Вы получите список актуальной клиентской базы, анализ партнеров, мониторинг рынка в кратчайшие сроки. Сбор данных по телефону экономит ваше время и финансы.

Коллекторские услуги необходимы для работы с должниками. Опытные операторы помогут вам вернуть задолженность и погасить кредит, при этом остаться в хороших отношениях с клиентами.

с WellTell вы получаете лучшие готовые решения для успеха вашего бизнеса!