+7 (495) 128-91-99 0800-357-268 С мобильного бесплатно

Контакт центр 24/7 по цене 7.8руб
за минуту работы
обученного оператора

+7 (495) 128-91-99

Мир сегодня стремительно меняется и ведет себя непредсказуемо. Глобальные перемены и кризис меняют бизнес. Порой гибнут даже крупные компании.

Сейчас мало просто уметь приспособиться. Куда важнее предвосхитить.

Наша компания выстояла в этот шторм и помогла пережить непогоду нашим клиентам. Мы отказались от шаблонных решений и сосредоточились на выявлении и достижении главных целей заказчика.

Такой подход сложнее, но работает эффективнее.

На самом деле все просто. Мы зарабатываем только когда зарабатываете Вы. И мы напрямую заинтересованы в Вашем успехе.

Несколько компаний уже больше 6-ти лет работают с нами. Мы гордимся и дорожим нашими добрыми партнерскими отношениями.

Возможно и Вы здесь не случайно. Поэтому давайте держаться вместе :)

Well-Tell вступительное видео

Тарифы и бонусы от нашего колл-центра:

Входящая линия Исходящая линия Автоматизированный прозвон от робота
Минимальный пакет услуг 2.000 мин 3.000 мин 5.000 мин
В каких случаях применяется
  • Обработка входящих заявок;
  • Горячая линия;
  • Первичное сервисное обслуживание;
  • Консультационные услуги;
  • Виртуальный секретарь;
  • Сортировка контактов.
  • Привлечение новых клиентов;
  • Актуализация базы;
  • Опрос и выявление заинтересованности;
  • Продажи в b2c и 2b2 сегменте;
  • Тестирование нового проекта или направления.
  • Быстрое и массовое подтверждение заказа;
  • Массовой опрос населения;
  • Оповещение о доставке в курьерских службах и такси.
Бонусы от нас От 4.000 минут исходящей линии готовые 500 контактов базы бесплатно От 4.000 минут получите 100 тестовых исходящих звонков в рамках этого проекта бесплатно От 10.000 минут получите 2.000 бонусных минут бесплатно
От 10.000 минут получите 1.000 контактов базы, а также настраиваем “приветствие бесплатно” От 10.000 минут делаем смс или Viber рассылку на 1.000 контактов бесплатно
Стоимость минуты До 7.80 руб./мин До 10.00 руб./мин От 3.00 руб./мин
Запуск проекта 10.000 рублей (единоразово)

Наша команда:

Владимир Репко Ген. Директор контакт-центра Well-Tell Генеральный Директор

Владимир Репко

Марина Репко заместитель ген. директора контакт-центра Well-Tell Заместитель ген. директора

Марина Репко

Дмитрий Доля Tech-Lead контакт-центра Well-Tell Tech-Lead

Дмитрий Доля

Лебединец Артур Системный администратор Системный администратор

Лебединец Артур

Руслан Рамазанов супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Руслан Рамазанов

Ирина Заровная супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Ирина Заровная

Юлия Рыльская супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Юлия Рыльская

Анжелика Ларина супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Анжелика Ларина

Анна Змиевская супервайзер контакт-центра Well-Tell HR менеджер

Анна Змиевская

Валерия Стрюкова супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Валерия Стрюкова

Несколько примеров работы наших операторов

Чем хорош Well-Tell?

Действительно глубоко погружаемся в ваш бизнес

Будьте готовы ответить на 250-300 вопросов о своем продукте, услугах и бизнесе. Мы делаем это для того, чтобы понять специфику вашего проекта, грамотно консультировать абонентов и хорошо продавать.

Работа с возражениями

При написании скриптов мы создаем несколько вариантов борьбы с возможными возражениями клиентов. Поэтому вы получаете качественную обработку звонков с максимальной конверсией.

Подробно изучаем и дорабатываем «зоны роста» в разговорах операторов.

Вы получаете 100% обработку лидов/заявок. К тому же мы регулярно анализируем эффективность работы группы сотрудников и каждого оператора. Если один из них не справляется с планом, мы оперативно это исправим.

Наш подход к управлению качеством не ограничивается только контролем

Вы получаете больше 30 инструментов для обеспечения высококлассного обслуживания абонентов. Например, схема стимулирования операторов выстроена так, чтобы после выявления ошибки она больше не повторилась ни в текущем отчетном периоде, ни в следующих.

Строгий допуск операторов к самостоятельной работе

Все операторы проходят обучение, включающее теорию и практику. Программа включает промежуточные и финальный экзамены, состоящие из тестов и моделирования разговоров. Из 200 вопросов нужно дать от 190 правильных ответов. Поэтому вы можете быть уверены в том, что общаться с вашими клиентами будет компетентный оператор.

Учитываем психотип сотрудника, когда назначаем оператора на проект

Каждый сотрудник занимается теми вопросами, в которых наиболее компетентен. Поэтому вы получаете меньшую стоимость минуты работы контакт-центра, увеличение конверсии и максимально увлеченного вашим проектом менеджера.

Помогаем заказчикам экономить

Используем более 20 способов сокращения разговоров без потери качества и/или результативности продаж. Это уменьшает для вас сумму счета за наши услуги, но сохраняет конверсию.

Правильно планируем ресурсы, чтобы не терять клиентские обращения

При планировании своей работы мы учитываем сезонность, ведь в некоторых месяцах количество заявок резко увеличивается. Поэтому мы имеет запас персонала, который сможет качественно обработать 100% лидов.

Входящие звонки

  • Работа с обращениями;
  • Обработка заказов;
  • Диспетчерская служба;
  • Активные продажи на горячей линии;
  • Резервный колл-центр;
  • Обслуживание интернет-магазина;
  • Виртуальный офис и секретарь;
  • Онлайн-чат с консультантом;
  • Номер 8-800.

Исходящие звонки

  • Поиск новых клиентов и продажи по телефону;
  • Холодные звонки;
  • Маркетинговые исследования;
  • Информирование;
  • Работа с дебиторской задолженностью;
  • Автоматическое информирование;
  • Опрос и анкетирование;
  • Продажи по телефону на аутсорсинг.

Нас рекомендуют

Наши реальные кейсы из различных сфер бизнеса