+7 (495) 128-91-99 0800-357-268 С мобильного бесплатно

Контакт центр 24/7 для среднего
и крупного бизнеса

Оплачивай только
продуктивные
разговоры!
7.8руб/мин.
Звонков в день 10
Сумма в мес. Первые 10 секунд не тарифицируются

За восемь лет работы команда well-tell зарекомендовала себя лучшим субподрядчиком для крупных колл-центров. Но все это время наше имя оставалось в тени известных компаний. На сегодня мы сильны как никогда и смело можем сказать:

  • Мы самый клиентоориентированный и гибкий подрядчик (по версии наших клиентов);
  • Мы в топе на рынке по соотношению цена/качество (по той-же версии);
  • Мы ориентированы на Ваши главные цели и готовы работать на результат;
  • На самом деле на протяжении этих лет многие известные банки, заправки, горячие линии, супермаркеты и т.д. говорили голосами наших операторов!

Если хотите зарабатывать, а не переплачивать, обращайтесь к нам напрямую.

Well-Tell вступительное видео

Наиболее успешные предоставленные нами услуги:

Горячая линия

Прием и обработка входящих обращений, разбор рекламаций, повышение лояльности клиентов

Доставка еды

Оперативная обработка заказов, cross-sell, опрос по качеству

Интернет-магазин

Подтверждение заказов, увеличение среднего чека, работа в соцсетяx

Товарные офферы

Обеспечиваем высокий уровень обучения и скриптов для операторов для достижения максимального апрува, up-sell и cross-sell. Работаем только с “белыми” оферами

Инфобизнес

Приглашение на вебинары и мастер-классы, сбор обратной связи, дожим на покупку курса

Удаленный отдел продаж

Телемаркетинг, работа с воронкой продаж с разной глубиной проработки клиента

Лидогенерация

Формирование теплых лидов, готовых к предметным переговорам о покупке товаров или услуг

Телефонный опрос

Анкетирование, контроль качества, актуализация базы данных

В списке нет нужной услуги? Звоните. Подберем! Заказать обратный звонок

Наша команда:

Владимир Репко Ген. Директор контакт-центра Well-Tell Генеральный Директор

Владимир Репко

Марина Репко заместитель ген. директора контакт-центра Well-TellЗаместитель ген. директора

Марина Репко

Элина Бобина директор по развитию контакт-центра Well-Tell Директор по развитию

Элина Бобина

Лилиана Коева Заместитель директора по финансовым вопросам контакт-центра Well-TellЗаместитель директора по финансовым вопросам

Лилиана Коева

Виктория Доля руководитель отдела качества
 контакт-центра Well-TellРуководитель отдела качества

Виктория Доля

Дмитрий Доля Tech-Lead контакт-центра Well-TellTech-Lead

Дмитрий Доля

Яна Маркова Менеджер отдела продаж контакт-центра Well-Tell Менеджер отдела продаж

Яна Маркова

Артур Лебединец Системный администраторСистемный администратор

Артур Лебединец

Александр Шептуха технический специалист Well-Tell Технический специалист

Александр Шептуха

Ирина Заровная супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Ирина Заровная

Юлия Рыльская супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Юлия Рыльская

Анжелика Ларина супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Анжелика Ларина

Катерина Власова супервайзер контакт-центра Well-Tell Супервайзер

Катерина Власова

Елена Карманова тренер исходящих проектов
 контакт-центра Well-TellТренер исходящих проектов

Елена Карманова

Игорь Пивень тренер исходящих проектов
 контакт-центра Well-TellТренер исходящих проектов

Игорь Пивень

Анастасия Пивень тренер исходящих проектов
 контакт-центра Well-TellТренер исходящих проектов

Анастасия Пивень

Владислав Павцё рекрутер
 контакт-центра Well-TellРекрутер

Владислав Павцё

Татьяна Моглибеева HR-менеджер
 контакт-центра Well-TellHR-менеджер

Татьяна Моглибеева

Технические возможности

Современная техническая платформа

Поддерживает концепцию омниканальности (omnichannel). В некоторых проектах доля не-голоса составляет до 40-50%: электронная почта и веб-чаты сегодня актуальны как никогда.

Развитая модель отчетности

Вы сможете в любой момент получить актуальную информацию о состоянии дел на проектах, а также легко передать данные в отдел маркетинга для анализа спроса.

Голосовые контакты

Вы получаете звуковые файлы и заверенные провайдерами связи биллинги. Поэтому можете убедиться в корректности расценок на услуги связи. Ссылки на звукозаписи и логи чатов доступны прямо в отчетности.

Автоматика

Отслеживает состояние каналов связи, контролирует их исправность и пропускную способность. В случае сбоя/аварии система сразу же сообщит об этом и выберет альтернативный способ маршрутизации звонков. Это гарантирует сохранение заявок/лидов.

Масштабирование и пики нагрузки

Легко обслуживаем пик нагрузки. Мы умеем подстраиваться под интенсивность потока клиентских обращений. При необходимости масштабируем проект вдвое, а при запланированных за 2-3 недели пиках нагрузки – в 3-4 раза.

МЫ ГАРАНТИРУЕМ РЕЗУЛЬТАТ
В ОСТАЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ
ВОВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ

Примеры работ наших операторов

Нас рекомендуют

Наши реальные успешные кейсы из различных сфер бизнеса