Well-Tell - Ваш персональный Call Center

Компания Well-Tell - аутсорсинговый контакт центр, команда профессионалов, которые в своей работе главным приоритетом ставят результат. История становления компании начинается с 2010 года, когда ведущими партнерами было принято решение объединить свои знания и опыт с целью содействия организациям в развитии их бизнеса. Именно тогда было принято решение взять на себя такую важную функцию, как предоставление услуг контакт центра.

С каждым проектом совершенствуя свои бизнес-процессы и оттачивая мастерство своих сотрудников на сегодняшний день успешно реализовано большое количество проектов. За несколько лет успешной и плодотворной работы контакт центр Well-Tell вырос в несколько раз.

Содействие организациям в развитии их бизнеса с помощью использования наших человеческих ресурсов, увеличение объемов продаж, уменьшение себестоимости содержания контакт-центров путем предоставления организациям наших ресурсов - все это на сегодняшний день является нашими самыми главными целями в сотрудничестве с клиентами.

Услуги
Виртуальный офис
Виртуальный офис
Актуализация базы данных
Актуализация базы данных
E-mail-рассылка
E-mail-рассылка
Информирование клиентов
Информирование клиентов
Аренда рабочего места
Аренда рабочего места
Горячие линии
Горячие линии
Назначение встреч
Назначение встреч
SMS-рассылка
SMS-рассылка
Проведение рекламных акций
Проведение рекламных акций
Прием жалоб и предложений
Прием жалоб и предложений
Приглашения на мероприятия
Приглашения на мероприятия
Прием заказов
Прием заказов
Продажа товаров и услуг
Продажа товаров и услуг
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Повышение лояльности клиентов
Повышение лояльности клиентов
IVR (Interactive Voice Response)
IVR (Interactive Voice Response)
Виртуальный офис

Виртуальный офис необходим Вам, если:

  • Необходима централизованная телефонная линия, оптимизировано принимающая все поступающие звонки без сбоев и потерянных абонентов.
  • Вам не выгодно держать собственный контактный центр или штат сотрудников, обеспечивающих обзвон клиентов и партнеров.
  • Вы хотите сэкономить на содержании офиса, оборудовании помещения и зарплате персонала.
Актуализация базы данных

Услуга "Актуализация базы данных" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Приведение существующих баз данных в структурированный электронный вид;
  • Обеспечение постоянного обновления сведений о клиентах;
  • Сбор и организация поиска всех необходимых для пополнения базы сведений;
  • Выявление потенциальных клиентов силами call центра, по утвержденному Вами сценарию.
E-mail-рассылка

Услуга "E-mail рассылка" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Сообщать клиентам важную информацию о новых товарах, услугах, мероприятиях, скидках и т. п.
  • Повысить эффективность комплексной маркетинговой кампании.
  • Организовать рассылку согласно базе данных клиентов, которые находятся в актуализированной базе данных и поступают в неё только с их личного разрешения, что, в итоге, обеспечивает эффективность рассылки.
Информирование клиентов

Услуга "Информирование клиентов" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Иметь возможность обслуживания огромной клиентской аудитории в удаленном формате на базе ресурсов аутсорсингового предприятия европейского уровня;
  • Постоянно расширять клиентскую базу, поддерживать высокий уровень лояльности потребительской аудитории;
  • Значительную экономить средства за счет отсутствия затрат на аренду помещения, содержание техники и персонального штата, организации рабочего процесса в целом;
  • Как следствие – вы хотите увеличить продажи Вашего предприятия с весомым сокращением затрат и минимальным риском для бизнеса, используя услуги по телефону.
Аренда рабочего места

Услуга "Аренда рабочего места" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Сэкономить время, связанное с поиском, либо открытием офиса;
  • Снизить затраты при приобретении технических средств, оборудования;
  • Получить качественную обработку поступающих звонков во внерабочее время;
  • Получить полноценное рабочее место со всем необходимым для работы;
  • Получать статистику по звонкам;
  • Использовать качественное программное обеспечение.
Горячие линии

Горячая линия Вам необходима, если Вы хотите чтобы:

  • Все поступающие в компанию звонки были обслужены профессионально обученными этому людьми, которые обладают всеми навыками телефонного общения.
  • операторы колл центра могли справиться с большим количеством входящих телефонных звонков.
  • сэкономить на содержании офиса, оборудовании помещения и зарплате персонала.
Назначение встреч

Услуга "Назначение встреч" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Существенно сэкономить на рекламе за счёт прямого информирования клиентов;
  • Повысить популярность и узнаваемость товаров/услуг Вашей компании;
  • Существенно увеличить темпы и объемы продаж своей продукции;
  • Создать исчерпывающую базу данных Ваших клиентов;
  • Быстро и точно обновить и расширить информативность уже существующие у вас базы данных;
  • Определить круг лиц, принимающих решения, важные для деятельности Вашей компании;
  • Освободить время и силы Ваших сотрудников для решения других важных задач.
SMS-рассылка

Услуга "SMS - рассылки" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Удобным, быстрым и надежным способом передать информацию Вашим клиентам.
  • За один день проинформировать своих клиентов о возможных изменениях в компании, о планируемом мероприятии, о скидках, новинках, акции и т.п. или просто напомнить о себе приглашением, поздравлением.
  • Снизить затраты на технические средства и программное обеспечение.
Проведение рекламных акций

Услуга "Проведение рекламных акций" Вам необходима, если Вы хотите чтобы:

  • Как можно больше клиентов были проинформированы о Вашей рекламной акции.
  • Была постоянная информационная поддержка и не снижалась лояльность и заинтересованность клиентов.
  • Иметь возможность оценить эффективность рекламной акции.
Прием жалоб и предложений

Услуга "Прием жалоб и предложений" Вам необходима, если Вы хотите чтобы:

  • Ваша компания пользовалась доверием у клиентов.
  • связь с Вашими клиентами была 24/7.
  • сервис Вашей компании постоянно совершенствовался, а у клиентов была возможность высказать свое мнение о работе, качестве сервиса и предоставляемых услугах.
Приглашения на мероприятия

Услуга "Приглашение на мероприятия" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Сформировать базу данных контактов потенциальных участников мероприятия.
  • Составить сценарий телефонного приглашения.
  • Совершить звонки потенциальным участникам, пригласить на мероприятие.
  • Составить и отправить персонализированное приглашение, проконтролировать получение его клиентом.
  • Произвести повторный звонок с целью выяснения заинтересованности, провести регистрацию участников.
  • Получить детализированный отчет о проделанной работе.
Прием заказов

Услуга "Прием заказов" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Повысить престиж Вашей компании в глазах клиента.
  • Предоставить клиенту возможности оформить заказ удобным ему способом.
  • Сэкономить времени на обработку заказов, контакт с каждым клиентом, независимо от загруженности телефонной линии.
  • Чтобы в случае отсутствия какого-либо товара/услуги оператор всегда предложит альтернативный вариант.
  • Чтобы было проще взаимодействовать с Вашим клиентом, так как у Вас появятся все необходимые сведения о нём.
  • Иметь постоянно актуальную Базу данных постоянных клиентов.
Продажа товаров и услуг

Услуга "Продажа товаров и услуг" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Эффективно повысить объём продаж.
  • Повысить лояльность и осведомленность клиентов о товарах/услугах.
  • Сэкономить время и деньги.
  • Производить оперативный контроль качества.
Техническая поддержка

Услуга "Техническая поддержка" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Эффективно решать широкий круг вопросов клиентов, связанных с использованием продукции или услуг Вашей компании.
  • Чтобы каждый клиент оперативно получал необходимую помощь и качественные консультации профессионально подготовленных специалистов.
  • Эффективно использовать рабочее время сотрудников.
Повышение лояльности клиентов

Услуга "Повышение лояльности клиентов" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Получить дополнительные конкурентные преимущества.
  • Дать клиентам возможность решать большинство вопросов удаленно, что позволит компании существенно сэкономить на создании региональных офисов и представительств.
  • Повысить осведомленность клиентов о товарах/услугах и о Ваших преимуществах перед конкурентами.
IVR (Interactive Voice Response)

Услуга "IVR (Interactive Voice Response)" Вам необходима, если Вы хотите:

  • Использовать автоматический информатор, с возможностью озвучивать любые данные из базы данных клиента, используемых при входящих звонках.
  • Снизить нагрузку на службу поддержки клиентов.
  • Оперативно информировать клиентов о текущих акциях, решения типовых проблем и перенаправлять их на различные службы компании.
Возникли вопросы?
Конкурентные преимущества
2 года успешной работы
Выгодная ценовая политика
2 года успешной работы
Бесперебойная работа контакт центра
2 года успешной работы
Оперативность выполнения задач
2 года успешной работы
6 лет
успешной работы
более 100 квалифицированных сотрудников
более 100
квалифицированных сотрудников
20000 звонков совершается в день
20000 звонков
совершается в день
3 секунды - среднее время ожидания ответа оператора
3 секунды
среднее время ожидания ответа оператора
Узнайте больше
Этапы работы
Обращение в наш Call-Center звонок
Обсуждение с клиентом его проекта Обсуждение
Заключение договора - Получение предоплаты Заключение договора
Подготовительные работы, обучение персонала Подготовительные работы
Запуск проекта Запуск проекта
Результат сотрудничества c нами
Значительная экономия средств
Значительная экономия средств на содержании своего колл-центра
Гарантированный результат
Гарантированный результат, благодаря профессионализму наших сотрудников
Увеличение объемов продаж
Увеличение объемов продаж, узнаваемости компании и лояльности клиентов
Актуализированная база данных
Актуализированная база данных
Скрипты продаж, разработанные под специфику
Скрипты продаж, разработанные под специфику Вашего бизнеса
Отчеты
Оперативное получение отчетов и статистических данных
Централизованная телефонная линия
Централизованная телефонная линия
расчет
Закажите бесплатный индивидуальный расчет стоимости наших услуг
Отзывы наших клиентов
Наши контакты
phne-ru info@w-tell.com
phne-ru +74 99 42 63 621
phne-ua +38 093 04 91 349
loader
... загрузка ...


loader
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
loader
Work.ua
Work.ua — сайт поиcка работы №1 в Украине